Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: [07-04-25]
Bienvenido a Fungus Mycelium en adelante, “la Empresa”. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.fungusmycelium.cl en adelante, “el Sitio”, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro Sitio.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar el Sitio, afirmas que tienes al menos 18 años o que tienes el consentimiento de un padre o tutor legal para utilizarlo.
2. Modificaciones a los Términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios mediante la publicación de los términos actualizados en el Sitio. Tu uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
3. Productos y Servicios
La Empresa ofrece micelios e insumos de laboratorio, de primer nivel, por lo que en caso del Spawn tiene un tiempo de preparación y entrega de al menos 3 semanas desde el pago del pedido, para los insumos de laboratorio, tiene un tiempo de entrega de 3-4 días hábiles desde el pago. Para los extractos adaptogenos, tienen un tiempo de preparación y envió de 4-5 días hábiles post pago. Para los cultivos líquidos estamos constantemente testeando nuestras cepas y renovándolos, por lo que cualquier duda sobre su cultivo liquido post envió consultar en los medios disponibles para consultas. No nos hacemos responsables de todas nuestras genéticas por mal uso, por no ocupar instrumentación adecuada o los procedimientos de asepsia adecuados. Es responsabilidad del cliente seguir todos los protocolos de inoculación y de mantención de material genético de nuestro laboratorio. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos que ofrecemos.
4. Precios
Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.
5. Pedido y Pago
Para realizar un pedido, deberás proporcionar información precisa y completa. Aceptamos diferentes métodos de pago, que se especifican en el Sitio. Si haces una transferencia electrónica, tu deber es enviar el voucher de pago vía whatsapp o correo electrónico, si no, no se procesara el pago y se rechazara. El pedido se considerará confirmado una vez que recibas un correo de confirmación.
6. Envíos y Entregas
La Empresa se compromete a enviar los productos en el plazo estipulado, pero no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros o causas de fuerza mayor. En caso de Starken, Chilexpress y Blue, reclamar a ellos por daños ocasionados por el envió, tienen un canal de reclamo.
7. Devoluciones y Reembolsos
Los reembolsos se hacen 24hrs posterior al pago de haber cometido algún error en su pedido o simplemente se arrepiente de su compra. Tiene que enviar un correo electrónico o hablar por Whatsapp, si pasan 48hrs se entenderá que el pedido esta bien. Fungus Mycelium entrega micelio de calidad, por lo que nuestro trabajo es garantizado, ¿Qué quiere decir que es garantizado?, que el micelio tiene garantía de existir alguna contaminación o algún problema desde enviado desde nuestras dependencias a su lugar de destino. Para hacer efectivo esta garantía deberá adjuntar imágenes o videos 24/48 hrs después de su llegada, de no existir estos registros en los tiempos indicados, se entenderá que el micelio ha tenido un mal manejo por parte del cliente. por lo que no podrá reclamar post este tiempo la garantía de nuestros productos.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logos, imágenes y software, son propiedad de la Empresa o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
9. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten de la utilización o la incapacidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos.
10. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Chile.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de [email protected]